1.发生交通事故应如何处理？

发生交通事故后切勿慌乱，在拨打电话向警方报警后请立即拨打我公司24小时服务电话4008-668-666报案。如有人员受伤的交通事故，应尽速协助伤者送医急救。为配合交警查证，请保留现场。

2.交通事故责任是怎样划分的？

交警会根据事故情况和双方的陈述内容划定责任，并出具记载责任比例的交通事故证明。责任认定分为全责(100%)、主要责任(70%)、同等责任(50%)、次要責任(30%)、无责(0%)。

3.交警部门出具的事故责任认定书对保险理赔起什么作用？

交通部门出具的责任认定书确认了您在本次事故中应承担的责任比例，对保险公司确认事故原因、判断是否属于保险责任和计算理赔金额起着非常重要的作用。

4.车辆出险后，可以先自行修理再向保险公司索赔吗？

不可以。车辆出险后，请在48小时内拨打公司24小时服务电话4008-668-666，并且在理赔人员出具查勘、定损结论前不能进行车辆维修，否则保险公司无法确定车辆损失，被保险人将无法得到赔偿。待我司与您确认事故损失后，您可以自行选择修理厂维修。

5.雨天应注意事项有哪些？

（1）保持车距，谨慎驾驶

雨天路滑一定要控制车速，保持足够的安全车距，平时经常经过的路段也不要大意。雨天突发情况多，急转弯、急刹车容易侧滑，会车时容易被溅起的雨水遮挡视线，因此要格外小心，最好不要超车。车速过快容易失控，只有控制安全车速才能在遇到突发情况的时候做出合理的避让。

（2）清晰的视线是安全行车的重要前提

雨天行车，驾驶员需及时打开雨刷器，打开空调向前风挡吹风，利用空调除湿功能，除去前风挡上的雾气，保持视线清晰。通常，大雨天气时天色会变暗，这时驾驶员还应及时打开近光灯和防雾灯。让自己看清外界的同时，也让别人看清你的车，有效避免事故发生。

（3）慢速行驶

高速行驶时，因轮胎与路面间的积水不能排除，水的阻力会驶轮胎上浮，严重时会产生“水滑”现象，使轮胎与路面便失去了摩擦力，汽车陷于无法控制的危险境地。如果轮胎花纹槽沟变浅，或汽压低时，更容易产生这种现象。

（4）提前刹车

在干燥的路面行驶，车速增加，轮胎与地面的摩擦系数几乎没有变化，而在湿滑的路面上，摩擦系数会随着车速的增加而急剧变小。如果你的车子是盘式刹车片，刹车盘表面也会因为潮湿或者有水在表面，导致卡钳夹住时打滑，刹车效果没有路面干燥的时候灵敏且制动距离也相应增长。保证与前车有足够的车距，并且速度不宜过快，从而降低事故率。

（5）时刻观察

下雨时更应眼观六路，耳听八方。我们在驾驶室开车的时候，汽车的左、中、右这三个后视镜也要看的频繁一些，以便提前预知到危险。另外车子过水后，最好慢慢踩几下刹车，清除积水，恢复刹车效果。

（6）禁止频繁躲闪

有些司机雨天行车突然发现前面有个坑，就赶紧打方向盘，这样做是非常危险的，容易造成后面车辆不能预估你的行车路线而造成追尾。

（7）雨天行车要注意观察行人

由于雨中的行人撑伞，骑车人穿雨披，视线、听觉、反应等受到限制，有时还为了赶路横穿猛拐，往往在车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及。为了避免这种情况的发生，司机应减速慢行，注意观察，耐心避让，必要时可选择安全地点停车，切不可与行人和自行车抢行。