今年入梅以来，湖北省遭遇特大暴雨天气侵袭，强降雨天气造成省内多个县市、村庄出现不同程度的洪水内涝，数以万计的车辆被淹，并造成部分企业及居民家庭财产损失，受灾情况严重。面对灾情，长江财险湖北分公司高度重视，第一时间下发灾难应急通知及理赔指引，引导全省理赔人员科学应对，积极做好汛情和疫情重叠期的抗灾救灾的理赔服务工作，为支持抗灾救灾、恢复生产提供坚实力量。

　　全省理赔人员众志成城，始终坚守一线，火速查勘定损，快速理赔，确保第一时间为受灾群众排忧解难。

　　咸宁市因连夜暴雨导致城区大面积内涝，咸宁中支理赔部负责人覃勇及查勘员李根二话不说赶赴现场，两人不顾大雨和污水脱去鞋袜，趟进污水在车后推车助力，往返30余次，将该驾校十余台车辆推出渍水区域。最终在理赔人员及时救援下，该驾校车辆无一车辆受损，同时受到客户好评。

　　黄石市强降雨天气不断，黄石中支查勘员郑海龙多次到访“中建众邦（黄石）城市管廊建设管理运营有限公司”工程标的，时刻监测工程现场情况，并及时送达风险提示函。根据中支领导要求及分公司理赔部指导，郑海龙几乎每天赶去现场观察监测，下到管廊深处，踩着泥巴、忍受着霉臭的味道，一寸不落地进行实地勘察，核实有无风险，确保承保标的的安全。

　　恩施州遭受严重强对流极端天气，引发山洪、泥石流、山体滑坡等自然灾害，恩施中支建始县连续暴雨，造成建始城区大面积被洪水淹没，7月26日下午开始连续接到水淹车报案，建始查勘员张毅接报案后及时赶赴现场对车辆进行施救。因各区域受损严重不同，有的区域洪水过后淤泥深达到1米多，加大了对车辆施救难度，面对困难的他没有退缩，抢险救灾工作直至第二天凌晨2点，顺利将我司承保车辆成功施救。

　　黄冈市遭到强降雨天气，其中黄梅为特大暴雨，整个城区内涝严重。在黄冈中支理赔经理周围的带领下全体查勘员都投入到了救援抢险中。由于雨一直未停，部分地区的水位还在不断上涨，道路被淹、路段禁行，瓢泼的大雨、恶劣的条件止不住查勘员赶赴现场救援的步伐，为及时到场协助客户止损，查勘员甚至步行赶赴现场，顾不上湿透的衣服，顾不上积水的深浅，立刻协助客户对车辆实施自救，最大程度减少车辆损失，在救援的同时，为了安抚客户焦急的情绪、告知后续理赔情况，协助客户处理施救，令客户感动。

　　抢险救灾仍在继续，为切实做好暴雨灾害天气保险服务工作，分公司严格落实主体责任和工作职责，主动靠前指挥，加强对季节性灾害事故的应急处置响应，全力以赴做好灾后理赔服务工作。分公司理赔分管总熊飞带领分公司理赔客服部负责人孔庆虎及非车险核赔陈劲松赴受灾严重地区，对受灾赔案进行实地查勘，指导并协助受灾中支理赔部做好后续理赔服务工作，加快案件处理，确保顺利恢复生产生活，缓解各地政府处理灾害事故压力。 

　　“长江财险，防灾减灾”。如果说岁月静好之时，这句话润物无声，那么在重大灾害面前，这句话所承载的责任与担当可谓掷地有声。长江财险湖北分公司行动在一线，服务在一线，努力践行保险责任，面对无情的灾害，共度难关。风雨无阻，长江财险在您身边！（湖北分公司理赔客服部供稿）