新冠肺炎疫情发生以来，长江财险咸宁中支公司全体职工展现工人阶级主人翁精神，群策群力，多措并举施策施力，兼顾疫情防控和复工复产，各项工作稳步推进，为公司和当地经济的发展作出了应有的贡献。

　　一、主动作为，不等不靠

　　积极响应当地政府疫情防控工作的号召，中支4名突击队员于1月27日主动到居住地所在的社区当志愿者，协助社区做好体温监测、值守、人员摸排等疫情防控工作，一直延续到复工之前。同时组织员工自发捐款1,760元，为抗疫尽一份微薄之力。根据《咸宁市稳妥有序开展企业复工复产工作方案和咸宁市防疫期间从严防控疫情稳妥有序复工复产操作细则（暂行）的通知》精神及总公司《关于复工后疫情防控有关事项的通知》相关要求，咸宁中支公司不等不靠，于3月11日主动与上级监管部门金融局联系，并按要求报送了复工申请资料，次日便获得了准许复工的批复，成为当地金融行业最早获准复工的企业。经上报总分公司批准，3月19日，咸宁中支公司正式复工。

　　二、做足准备，及时复工

　　由于疫情防控物资的紧缺，咸宁中支公司从2月中旬就开始准备，四处筹集和采购复工所必须的口罩、84消毒液、酒精、体温枪等防疫物资。对所有员工的行程、去向进行摸排登记，全面掌握是否离咸及前往地点、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况，并建立台账。所有员工每天在公司微信群打卡，汇报自己和家人的健康状况。咸宁中支公司所有员工及家属无一例感染或密切接触者。公司及时将上级文件精神和防疫知识在微信群里分享，告知员工做好防护，随时做好复工准备。复工前，对职场公共区域、楼梯间、洗手间等进行了一次全面消杀工作，并将职场一间办公室设立为隔离室，确保符合疫情防控安全条件。

　　三、防疫生产，两不耽误

　　始终将保障全体员工生命安全和身体健康作为首要工作来抓，复工后，要求所有人员戴口罩进出，复工员工每天上午和下午2次体温测量，对上门的客户体温测量正常后方可进出，并将所有信息登记在册。每天下午下班后，对职场进行一次消杀。

　　承保不断档。为了尽量降低疫情对业务的影响，在疫情防控期间，咸宁中支公司每天安排承保部两人同时线上值班，确保业务时时有人受理，只要工作群内有业务咨询，不分时间段3分钟内肯定有人回复，即使晚上十点都能保证算单报价。

　　续保不放弃。疫情防控期间车辆禁行，客户以车辆停驶为由一直观望，2月业务情况低迷。咸宁中支公司将车险续保清单1-4月全部整理分发至每位业务人员微信上，梳理出脱保的车辆，及时报价，要求团队长每天督导跟进情况，目前已成功续保已脱保客户车辆133台次。

　　业务不放松。各职能管理人员全员线上办公，在负责本职工作的情况下，每人负责一条渠道业务的维护。理赔部负责车商渠道，综合部负责政府渠道，销管部负责寿险渠道，承保部负责交警窗口，分工合作。疫情防控期间仍保持与所有业务合作的单位个人进行互动。2月至3月管理人员克服困难完成了一定数额的保费。咸宁中支公司在做好本职工作之余，因鄂州出单员无法线上工作，咸宁中支公司承保部石海燕、陈莎还负责鄂州中支半个月时间的出单工作，收到了鄂州中支的感谢信。

　　服务不停止。疫情防控期间，咸宁中支公司主要采取电话沟通、网上业务办理，并对所有业务咨询客户承诺，不论是否长江客户只要与咸宁中支公司联系全市范围内免费搭电，解决好客户的后顾之忧，做到了防疫、业务两不误。3月4号《疫情防控期间湖北地区车辆保险期限自动延长的实施细则》出台，咸宁中支公司逐个通知客户，告之延期注意事项，重点强调不脱保不出险，提醒客户疫情防护。虽然2月份咸宁中支公司完成的车险业务不太理想，但随着咸宁市道路卡点的逐步解封，车辆使用开始频繁，通知注意事项的客户开始主动联系咸宁中支公司续保，业务情况开始回暖。