2017年6月27日，山东省保险行业协会在济南召开车险理赔服务质量评价新闻发布会。分公司总经理助理吴仁杰一行应邀参会。

新闻发布会主要是公布了车险理赔服务质量体系建设情况及车险理赔服务质量排行榜。该评价体系有关数据来源于中国保信全国车险信息平台，以家庭自用车为统计标的，数据周期为一年，区分交强险和商业险，包括理赔服务、消费投诉2大项内容，由结案率、结案周期等8小项评价指标组成。目前，山东地区共有36家保险公司（其中，33家保险公司经营期限超过一年）经营车险业务，长江财产保险山东分公司理赔服务各项评价指标均名列前茅，排名第四。

“山东省机动车辆保险理赔服务质量评价体系”通过以制度化、公开化的方式，向社会披露量化评价结果，让广大社会公众清晰、直观地了解各保险公司车险理赔服务状况，更加理性地选择投保。山东分公司将以此为契机，对标行业，查找不足，补齐短板，进一步加强公司客户服务工作，改善服务水平，打造山东地区的“长江速度”，为山东省车险发展转型添砖加瓦。（文/刘小英）